列車チケット予約注意事項ーAraChina中国旅行

　列車チケットのご予約前に、必ず下記の規定をお読み頂き、本規定に同意の上で列車チケットをご予約下さい。

予約について

• 　本ページに記載された列車チケット費用はシステムで自動計算した結果です　実際費用と多少異なる場合もあります。発券後実際発生費用によって返金或いは追加請求する可能性がありますので　予めご了承ください。
• 　列車チケットのみ予約する場合：列車チケット料＋予約手数料＋デリバリー費用が必要となります。
• 　ご予約の際に、列車チケット情報（便名、座席、乗車日など）とパスポート情報を予約フォームにご記入ください。ご記入頂くパスポート情報はご乗車されるお客様の名前とパスポート番号をお願いします。
• 　AraChinaでは1回の予約に付き発券枚数を5枚までと制限しています。5枚以上のご予約をご希望の場合は、再度お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
• 　お問い合わせフォームよりご予約内容を送信して頂いた後、AraChinaの担当者より24時間以内にお申し込み確認メールを返信致します。手配確認書を送る前は、チケットの確保ができませんので、予めご了承ください。
• 　チケットを購入するためには、先に代金を全額前払いして頂く必要があります。担当者の送った「支払い案内」よりお支払方法をお選びください。
• 　出発日の4～10日前に、チケット予約購入の状況について、ご連絡いたします。一般的には、10日前には、チケット確保ができますが、大型連休の期間中のチケットの確保には、多少時間がかかります。予めご了承下さい。
• 　AraChinaより送金の締切日を指定させて頂きます。送金の締切日までに、送金をお願いします。送金が遅れた場合、ご予約頂いたチケットの確保が出来ない場合もあります。
• 　ご予約頂いたチケットの確保ができない場合ば、払い戻し致しますので、ご安心ください。
• 　春節（旧正月）、メーデー、国慶節の大連休は、チケット確保が難しくなりますので、この期間を避けた日程をお勧めします。
• 　一般的には、チケットの前売発売期間はご希望乗車日の10日～20日前となっています。その間のご予約をお勧めします。
• 　チケットの受け取り方法は次の三つとなっています。

  　①EMSにてご指定された場所（中国のご自宅など）へご発送いたします。中国国内の郵送到着期限は3～5日間くらいです。海外郵送料は非常に高くて、おすすめいたしません。
  　②ご宿泊されるホテルへのチケット配送です。
  　③お客様ご自身で当社が指定した場所へチケットを取りに行って頂く方法です。
  　乗車日に、発着時間が変更される場合があります。この場合、お客様に多少のご迷惑をお掛けする事がありますが、どうぞご了承ください。

列車変更

• 　発券前に限り、乗車日時などの列車の変更が可能です。但し、請求日によっては、列車の変更が出来ないこともあります。
• 発券後の変更はできません。

支払い

• 　お支払い頂く料金には、乗車券に表記されているチケット代金、発券手数料、支払手数料及び郵送料/配送料を含んでいます。
• 　お支払方法については、AraChinaの料金支払い案内をご覧ください。
• 　クレジットカードによりお支払い頂く場合は、クレジットカードにてお支払い頂く方は、基本、この度ご予約ご購入されたチケットをご利用されるお客様とさせて頂いております。お支払い頂く方とご利用者が異なる場合は、ファックスにてお支払い頂く方のパスポートをお送り下さい。
• 　お支払い時に、発生した支払手数料はお客様自身で負担して頂く様お願いしています。

キャンセル

　キャンセルする場合、請求日により、キャンセル料が発生することがあります。

• 　①発券前：キャンセル料の支払いは不要です。
• 　②発券後：キャンセル料は全額となるため、料金の払い戻しは致しません。

乗車の手続き

　2010年の春運期間、一部の駅にはチケットが実名化されました。その為、発車の1時間～1時間半前までに駅に到着し、ご乗車の手続きすることをお勧めします。手続き時に、パスポートの提出が必要になります。乗車券に表記された情報はパスポート内容と必ず一致する必要があります。情報が異なる場合、乗車が不可能となりますので、予約フォームより送信する前に、必ずご記入て頂いた内容を再度確認の上、送信して下さい。

荷物

　鉄道の持込手荷物制限についてですが、子供は、10kg以内、成人は、20kg以内となっております。列車のコンパートメント内の荷物置き場は広くないので、大きな荷物より小さ目のほうが便利かと思います。ホームまでは、一般的に多くの階段が設けられていますが、階段付近にはスロープも設備されていますので、キャリーバックをお勧めしています。