中国東方航空（MU）

中国東方航空

中国東方航空集団は、本社を上海に擁する、中国の三大国有航空会社の一つです。2002年に旧東方航空を主体として、中国西北航空、中国雲南航空と併合し、新しく中国東方航空としました。2009年には、東方航空は上海航空と経営統合しました。

中国語：中国东方航空股份有限公司、略称は東航
英称：China Eastern Airlines
総資産：1321.58億人民元
社員数：60,000以上
IATAコード：MU
ICAOコード：CES
所属航空連合：スカイチーム
本社所在地：上海
ハブ空港：上海浦東国際空港、上海虹橋国際空港、昆明長水国際空港、北京首都国際空港
焦点空港：南京禄口国際空港、武漢天河国際空港、西安咸陽国際空港、杭州蕭山国際空港、太原武宿国際空港、合肥新橋国際空港
マイレージサービス：東方万里行（イースタンマイルズ）
公式サイト：https://jp.ceair.com/

搭乗案内

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会社概要

中国東方航空

2012年9月まで、東方航空の総資産は1321.58億人民元に達しました。東方航空の年間旅客輸送人数はのべ7000万人で、世界第5位となっています。また、東方航空は、中国で初めて香港証券取引所、上海証券取引所、ニューヨーク証券取引所に上場した航空会社です。

2009年以来、東方航空は、「中国民航飛行安全五星賞」を受賞しています。また、東方航空は、英ビジネス誌「フォーチュン」が発表した「中国で最も創新力のある会社トップ25」に選ばれています。そして、世界最大の広告代理店WPPグループが発表した「中国で最もブランド価値のある会社トップ50」にも選ばれています。

東航のロゴマーク

東航のロゴマークは丸い形をし、色は真紅の太陽を表す赤と海を象徴する紺碧の青、ツバメの白です。真紅の半円は昇っている朝日を表し、情熱、活力を意味しています。太陽は東方から昇るため、ちょうど東方航空の社名とも呼応しています。青色の半円は広々とした海を表し、東方航空が世界各地まで航路を開こうとする抱負を意味しています。翼を広げているツバメは大空を自由に飛翔する飛行機を表しています。ツバメは東方文化を代表する動物で、優しいイメージを持っています。また、ロゴのツバメの翼と尾とで、中国東方航空の英称「CHINA EASTERN」の略称「CE」が巧みに描かれています。

スカイチームメンバー

2011年6月に東方航空は「スカイチーム」に正式加盟をし、現在世界168ヶ国921都市へのスムーズな乗り継ぎを実現し非常に便利になりました。たとえば、始発の空港で搭乗手続きを済ませ、荷物を預けた後には、乗り換え時に搭乗手続を再度やったり荷物を再度あずけたりする必要がなくなりました。

「イースタンマイルズ」をご利用のお客様は、マイル積算のほか、予約、航空券の割引などの様々なサービスを楽しむことができます。シルバーカード会員は優先に搭乗でき、ゴールドカード会員は国際便を搭乗する当日、スカイチームのVIPルームに休憩する特典も享受することができます。

東航の保有機材と就航都市

東方航空は、エアバスA300、A320、A330、A340とボーイング737、767、MD-90、およびCRJ-200、ERJ-145を主とする飛行機を400機余りを保有し世界187ヶ国1000都市とを結んでいます。エアバスA320は102機保有し、主に国内線に使っています。

東方航空は国内の90都市と国外60ヶ国と航路を開きました。札幌、東京、静岡、名古屋、小松、大阪、岡山、広島、松山、福岡、長崎、沖縄には直行便を開通しています。

機内持ち込み手荷物の制限

機内持ち込み手荷物は一個の重量が10kg以内に制限されています。ファーストクラスの乗客は手荷物２個まで機内に持ち込み可能で、ビジネスクラスとエコノミークラスの乗客は手荷物１個を機内に持ち込み可能です。機内持ち込み手荷物のサイズは国内便の場合、20×40×55cm以内、国際便の場合、25×45×56cm以内に制限され、三辺の長さの合計は115cmを超えないことになっています。持ち込み手荷物は収納棚、座席下に置いてください。

上記の重量、数量、体積を超える場合にはカウンターにお預けください。

受託手荷物のルール

お預かり手荷物のサイズは100cm×60cm×40cm以内に制限されています。国内便の場合は50kg以内、国際便の場合は32kg以内に制限されています。上記の重量を超える場合には東方航空の承諾を得ないといけません。お預かり荷物には、適切な梱包と圧力耐性が求められます。要求に満足できない荷物のお預かりはお断りいたします。

無料手荷物許容量

国内便の無料手荷物許容量
ファーストクラス：40KG/人；ビジネスクラス：30 KG/人；エコノミークラス：20 KG/人。その他、幼いお子様連れのお客様の場合には、ベビーカーを一台無料でお預かりします。

国際便の無料手荷物許容量
東方航空はフライトの行き先によって、お預かり荷物の無料重量も異なります。以下はご参考まで、詳しくは東方航空の公式サイトをご覧下さい。

ヨーロッパ、オーストラリア、日本、ドバイ：お預かり荷物の三辺の長さの合計が158cm以内で、ファーストクラス：32KG/個×3個、ビジネスクラス：32 KG/個×2個、エコノミークラス：23KG/個×2個以内は無料となっています。

アメリカ方面：お預かり荷物の三辺の長さの合計が158cm以内で、ファーストクラスとビジネスクラス：32 KG/人×2個、エコノミークラス：23KG/個×2個以内は無料となっています。

幼いこども：座席を確保されていない乳児は、無料託送荷物重量は、同行する大人と同じです（1個限定、3辺の和が115cm以内）。 その他、折り畳み可能なベビーカー1台を無料で託送できます。

特別サービス

車いすの貸し出し
車いすが必要な場合、ご出発の72時間前までにお申し出ください。
妊婦の乗客
１、東方航空の飛行機を搭乗する妊娠のお客様は妊娠期間の証明をご提示ください。
２、妊娠32週から36週未満のお客様は出発72時間前の飛行機搭乗可能証明（出産予定日が必要）をご提示ください。
３、妊娠36週以上のお客様、早産兆候のあるお客様、出産後7日間未満のお客様のご搭乗はお断りいたします。

東方万里行（イースタンマイルズ）

東方万里行（イースタンマイルズ）は中国東方航空のマイレージプログラムです。イースタンマイルズの会員であれば、以下の会社の飛行機に搭乗する時、搭乗マイルが積算されます。

中国東方航空会社・上海航空会社・中国連合航空会社・スカイチーム加盟航空会社・キャセイパシフィック航空会社・日本航空会社・オーストラリア航空会社

マイルの有効期間は３年間となっています。例えば、2012年8月5日に加算されたマイルは2015年12月31日まで有効となっています。有効期間を過ぎたマイルは使えなくなります。

空港の東方航空のカウンターで会員カードを提示すれば、マイルが加算できます。また、航空券に記載されている氏名と会員カードの氏名が一致することをご確認ください。そうでなければマイル登録ができません。ポイントが正しくアカウントにたまるまでは、必ず以下の物を保管することをお勧めします。

（１）航空券のコピーあるいはEチケットのコピー。ポイントでグレードアップのお客様も元の航空券コピーを保存。
（２）搭乗券のオリジナル。ポイントが正しく積算されない場合、ご搭乗後6ヶ月以内にお申し込みください。

ポイントはマイカウントに加算される時間
東方航空便を利用するポイントはご搭乗日から一週間、提携関係の航空会社はご搭乗日から3～5週間でアカウントに加算されることになっています。