１．電子チケット（チケットレスサービス）について

弊社が取り扱う電子チケットとは、現在、世界の航空業界でも多く採用されているものと同じく、紙資源にコスト削減及び利便化のために航空券の情報を、搭乗者の情報をシステム内にあらかじめ記録したもので、搭乗日当日、空港で航空券をお受け取りいただくサービスです。 通常の紙の航空券と同様に、発券、破棄、払戻し、変更などの操作ができます。

２．電子チケット利用のメリット
航空券を持ち運ぶ手間が省け、予約の検索、料金の支払いなどすべての煩雑な手続きを事前に済ませることができるので、余裕を持って搭乗することができます。

３．電子チケットでのチェックイン方法
弊社で航空券をご購入の際には、電子チケットの予約番号を発行いたします。
ご搭乗日当日、ご利用航空会社のチェックインカウンターで、パスポートを提示して、搭乗券をお受け取りください。

４．領収証の発行について
ご利用航空会社のチェックインカウンターで、チェックインの際、搭乗証明の発行を依頼することができます。

５．電子チケットの払戻し、変更方法
払戻しと変更がご希望の場合は、お客様に代わり航空会社と連絡をとる必要がありますので、弊社Arachinaの担当者にご連絡ください。
民航の規定により払戻し手数料が必要になる場合があります。

６．搭乗後、航空券の控えを提供いたしませんが、航空券の控えを必要の場合、予約の時お伝えください、ファックス又はＥ−メールで送り致します。

注意：

• 航空会社によっては、電子チケットサービスを提供していない場合もあります。
• CZ、HU、CN、CA四つの航空を乳児の電子チケット発券できます。